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オペレーターのコツ コールセンターのストレス

電話の向こう側、お客様の状況を探ってうまく対応

2016/02/06    ,

研修担当の人に言われた通りにやったら、お客様に不満を持たれた っていうこと、ありますよね? 私も何度もあります。 この部分に関しては、正直ストレスを感じています。 今勤務している損保のコールセンターで ...

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